Regulamin sklepu

Ogólne warunki handlowe

Sklep internetowy Sanfey jest prowadzony przez spółkę Sanfey Czech s.r.o. (siedziba: Markušova 1630/3, Chodov, 149 00 Praha 4, Česká Republika, IČO 24717801, DIČ: CZ 24717801 firma jest płatnikiem VAT, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, wkładka 168484).

Ogólne warunki handlowe Sanfey (dalej „Warunki handlowe”) określają warunki zakupu produktów, zapłaty ceny zakupu, transportu i dostawy produktów w sklepie internetowym Sanfey jak również związane z tym wzajemne prawa i obowiązki stron. Wszelkie stosunki umowne podlegają ustawie nr 1997 CVL o ochronie konsumenta, ustawie nr 2001 CVIII o niektórych kwestiach dotyczących handlu elektronicznego i usług społeczeństwa informacyjnego, rozporządzeniu rządowemu nr 45/2014 (II. 26.) w sprawie szczegółowych zasad pro umowy między konsumentami a przedsiębiorstwami oraz ustawie nr 2013 V, kodeks cywilny.

1. Postanowienia wstępne

Zakres niniejszego regulaminu obejmuje Klientów będących konsumentami, jak i tych, którzy konsumentami nie są, i którzy korzystają ze sklepu internetowego oraz usług elektronicznych lub zawierają umowę sprzedaży. Akceptacja niniejszych zasad jest dobrowolna, ale niezbędna do utworzenia konta i/lub złożenia zamówienia.

Informacje podane w sklepie internetowym oraz zamówienia złożone za pośrednictwem innych środków porozumiewania się na odległość uważa się za zawarcie umowy sprzedaży zgodnie z postanowieniem § 6:63 kodeksu cywilnego, przyjętego ustawą nr V z 2013 roku.

Sprzedawca - Sanfey s.r.o (siedziba: Markušova 1630/3, Chodov, 149 00 Praha 4, Česká Republika, IČO 24717801, DIČ: CZ 24717801 firma nie jest płatnikiem VAT, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, wkładka 168484).

Konsument - osoba fizyczna, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy konsumenckiej nie działa w ramach swojej działalności handlowej, zawodowej ani gospodarczej.

Klient - osoba fizyczna lub prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (ale zdolna do czynności prawnych), która jest zobowiązana do terminowej i prawidłowej zapłaty ustalonej ceny zakupu Sprzedawcy oraz do należytego odbioru towaru po zawarciu umowy sprzedaży.

Obsługa Klienta – Centrum Obsługi Klienta Sprzedawcy, w dni robocze w godzinach podanych w zakładce „Kontakt” w Sklepie internetowym, telefonicznie, e-mailem oraz za pośrednictwem czatu w Sklepie internetowym – udziela Klientowi informacji o funkcjonowaniu Sklepu internetowego.

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych, lub sobota albo niedziela, jeśli właściwy organ administracji państwowej ogłosi je dniem roboczym.

Konto Klienta - usługa elektroniczna dostępna dla Klienta, zabezpieczona po rejestracji loginem (adres e-mail) i hasłem.

Koszyk zakupowy koszyk łazienkowy – usługa oferowana Klientom sklepu internetowego, która umożliwia zamówienie jednego lub większej liczby produktów, wpisanie kodów, które prowadzą ke rabatów, a także podaje cenę poszczególnych produktów i łączną cenę produktów (w tym koszty dostawy).

Newsletter – usługa elektroniczna, która umożliwia wszystkim Klientom automatyczny otrzymywanie cyklicznych informacji o Produktach i Sklepie internetowym od Sprzedawcy, w tym o nowościach i ofertach specjalnych, wysyłanych na adres e-mail Klienta, jeśli Klient wyraził na to wyraźną zgodę.

Produkt - rzecz ruchoma dostępna w Sklepie internetowym, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą za zapłatą Ceny. Wszystkie produkty prezentowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Umowa konsumencka - każda umowa zawierana przez Sprzedawcę z Konsumentem, niezależnie od jej formy prawnej.

Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży zgodnie z kodeksem cywilnym, na podstawie której Sprzedawca sprzedaje Produkty Klientowi po zapłacie Ceny i innych opłat wyraźnie wskazanych w niniejszym regulaminie - w tym kosztów dostawy. Kupujący i Sprzedawca zawierają umowę sprzedaży przy użyciu środków porozumiewania się na odległość, przy czym Sprzedawca przyjmuje zamówienie zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym regulaminie.

Zamówienie - oświadczenie Klienta o zawarciu umowy na odległość, zawierające wskazanie produktów, których dotyczy oferta Klienta zawarcia umowy sprzedaży, oraz dane Klienta niezbędne pro zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Każde zamówienie Produktu jest traktowane przez Sprzedawcę jako odrębna oferta Klienta zawarcia umowy sprzedaży na Produkt wskazany w konkretnym zamówieniu. Każdemu zamówieniu przypisywany jest numer, a wszystkie oferty są przetwarzane równolegle. Przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

Ogólne warunki handlowe (OWH) - ustalenia umowne między Sprzedawcą a Klientem, regulowane niniejszym dokumentem (w tym Regulaminem reklamacji) oraz odpowiednimi informacjami zawartymi w poszczególnych częściach Sklepu internetowego. Klient akceptuje i uznaje za wiążące ogólne warunki handlowe obowiązujące w chwili złożenia zamówienia, które obowiązują od momentu zawarcia umowy sprzedaży.

2. Konto Klienta

Na podstawie rejestracji Kupującego dokonanej w sklepie internetowym Kupujący może uzyskać dostęp do swojego Konta Klienta za pomocą loginu (adres e-mail) i hasła. Konto Klienta umożliwia Klientowi zapisywanie danych adresowych pro dostawy Produktów, śledzenie statusu zamówień, dostęp do historii zamówień oraz innych usług oferowanych przez Sprzedawcę. Kupujący może zamawiać towary również bez rejestracji.
Dostęp do Konta Klienta jest zabezpieczony loginem i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności informacji niezbędnych do dostępu do swojego Konta Klienta. Klient musi traktować hasła jako dane ściśle poufne (nie przekazywać ich osobom trzecim). Kupujący nie jest uprawniony do umożliwienia korzystania z Konta Klienta osobom trzecim.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nadużycie Konta Klienta przez osoby trzecie.
Przy rejestracji Konta Klienta oraz przy zamawianiu towaru Kupujący jest zobowiązany podawać wszystkie dane poprawnie i zgodnie z prawdą. Dane podane na koncie użytkownika Kupujący jest zobowiązany aktualizować przy każdej ich zmianie. Dane podane przez Kupującego na Koncie Klienta oraz przy zamawianiu towaru są uznawane przez Sprzedawcę za prawidłowe.
Konto jest dostępne bezterminowo i bezpłatnie.
Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, w szczególności w przypadku, gdy Kupujący przez dłuższy czas nie korzysta ze swojego konta użytkownika lub gdy Kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy sprzedaży i niniejszych warunków handlowych.

3. Informacje o towarach i cenach

Informacje o towarze, w tym ceny poszczególnych towarów oraz ich główne cechy, dostępność i cena wraz ze sposobami dostawy, znajdują się na stronach poszczególnych produktów.
Ceny towarów podane są z podatkiem VAT w euro lub innej walucie, którą Klient zapłaci Sprzedawcy zgodnie z umową sprzedaży za nabycie produktu. Cena zazwyczaj nie obejmuje kosztów dostawy.
Ceny towarów pozostają ważne przez okres, w którym są wyświetlane w sklepie internetowym. Niniejsze postanowienie nie wyklucza zawarcia umowy sprzedaży na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
Wszelka prezentacja towarów umieszczona w sklepie internetowym ma charakter informacyjny i Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży dotyczącej tych towarów.
Ewentualnych rabatów od ceny zakupu towaru nie można łączyć, chyba że Sprzedawca uzgodni z Kupującym inaczej.

4. Zamówienie i zawarcie umowy sprzedaży w sklepie internetowym

Prawa i obowiązki Sprzedawcy

Sprzedawca jest zobowiązany poinformować Klienta o wszystkich istotnych szczegółach dotyczących towaru, podatków, opłat lub innych kosztów.
Sprzedawca dostarczy Towar i związane z nim dokumenty Klientowi oraz umożliwi Klientowi nabycie prawa własności ke Towaru zgodnie z Umową.
Sprzedawca jest zobowiązany zawrzeć umowę zgodnie z informacjami przekazanymi Klientowi przed zawarciem umowy. Dane można zmienić wyłącznie wtedy, gdy strony wyraźnie się na to zgodzą, w przeciwnym razie obowiązuje treść korzystniejsza pro Klienta.
Sprzedawca jest zobowiązany poinformować Klienta o wszystkich znanych wadach rzeczy przy zawieraniu umowy sprzedaży.

Prawa i obowiązki Klienta

Klient jest zobowiązany przekazać Sprzedawcy dane osobowe potrzebne do prawidłowej realizacji zamówienia. W zamówieniu, formularzach rejestracyjnych i przy tworzeniu konta należy podawać wyłącznie prawdziwe, aktualne i wszystkie niezbędne dane Klienta.
Klient zobowiązuje się zapłacić cenę towaru i odebrać towar.
Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu towaru, w tym korzyści, przechodzi na Klienta jednocześnie z nabyciem własności.
Klient jest zobowiązany obejrzeć dostarczony towar jak najszybciej po ustaniu ryzyka szkody na towarze i upewnić się co do jego właściwości oraz ilości.
Klient ma prawo składać skargi lub inne uwagi na adres firmy lub e-mailem info@sanfey.com

Informacje o towarze, w tym ceny poszczególnych towarów oraz ich główne cechy, dostępność i cena wraz ze sposobami dostawy, znajdują się na stronach poszczególnych produktów.
Sprzedawca oferuje następujące możliwości zamawiania produktów: przez sklep internetowy, e-mailem i telefonicznie. Pro złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez Klienta nie jest konieczne założenie konta.
Kupujący składa zamówienie na towar przez e-sklep w następujący sposób:

za pośrednictwem swojego Konta Klienta, jeśli wcześniej dokonał rejestracji w sklepie internetowym,
wypełniając formularz zamówienia bez rejestracji.

Zamówienie Klienta jest uważane za wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży, która zostaje przyjęta w chwili, gdy Sprzedawca wyśle Klientowi potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Zamówienie musi zawierać dokładną specyfikację towaru, ilość, cenę, sposób płatności i dostawy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku, gdy towar nie jest dostępny lub istnieją inne ważne powody.
Procedura składania zamówienia przez e-sklep:

Klient dodaje wybrany produkt do koszyka zakupowego, a następnie przechodzi do formularza zamówienia.
Klient musi w formularzu zamówienia podać dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży. Podanie nieaktualnych lub nieprawidłowych danych może uniemożliwić wykonanie umowy. W formularzu zamówienia należy podać następujące dane Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/numer mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj), adres e-mail, numer telefonu oraz szczegóły umowy: produkt/produkty, ilość lub powierzchnia produkt, typ, kolor i rozmiar produktu, miejsce i sposób dostawy produktu, sposób płatności. W przypadku Klientów niebędących konsumentami wymagany jest również numer identyfikacji podatkowej; w przypadku Klientów uznawanych za przedsiębiorców („zakup firmowy”) należy podać dane do faktury. Podając dane Klienta w formularzu zamówienia, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych w celu wykonania umowy.
Klient wybiera sposób zapłaty ceny oraz wszystkich innych kosztów wskazanych w formularzu zamówienia.
Klient wysyła zamówienie do Sprzedawcy (składa zamówienie) za pomocą przycisku „Zamów i zapłać”). Jeśli Klient nie ma konta, musi przy każdym zamówieniu zaakceptować Ogólne warunki handlowe.
W odpowiedzi na zamówienie Sprzedawca niezwłocznie wyśle na adres e-mail podany przez Klienta wiadomość informującą o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia i rozpoczęciu weryfikacji. To potwierdzenie ma charakter automatyczny i nie jest uważane za zawarcie umowy. Po weryfikacji Sprzedawca poinformuje Klienta e-mailem o przyjęciu jednej lub większej liczby indywidualnych ofert na produkty wskazane w formularzu zamówienia oraz o zawarciu umowy sprzedaży (akceptacji zamówienia na produkty wskazane w formularzu zamówienia). To potwierdzenie uważa się za zawarcie umowy.
W przypadku, gdy Sprzedawca nie może spełnić któregoś z wymagań wskazanych w zamówieniu, wyśle Kupującemu na jego adres e-mail zmienioną ofertę. Zmieniona oferta jest uważana za nową propozycję umowy sprzedaży, a umowa sprzedaży zostaje w takim przypadku zawarta po potwierdzeniu przez Kupującego przyjęcia tej oferty Sprzedawcy na jego adres e-mail wskazany w niniejszych warunkach handlowych.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia oferty, czyli w momencie, gdy Klient otrzyma wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia na produkty wskazane w formularzu zamówienia.
Składając zamówienie na towar, Klient akceptuje niniejsze warunki handlowe oraz regulamin reklamacji wydany przez Sprzedawcę.
Zamówiony towar staje się własnością Klienta dopiero po pełnej zapłacie ceny i odbiorze towaru.
Sprzedawca oferuje Klientowi następujące metody płatności:

Płatność online za pośrednictwem bramki płatniczej zatwierdzonej w sklepie internetowym.
Płatność z góry przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy; dane potrzebne pro przelewu Klient otrzyma w osobnym e-mailu wraz z potwierdzeniem zamówienia.

Jeśli Sprzedawca nie otrzyma ceny zakupu od Klienta, który wybrał płatność z góry przelewem bankowym, Obsługa Klienta może skontaktować się z Klientem. Jeśli Klient nie uiści ceny zakupu w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, Sprzedawca może odstąpić od umowy bez jakichkolwiek skutków prawnych, o czym poinformuje Klienta e-mailem.

5. Dostawa towaru

1. Wszystkie przesyłki wysyłamy z centrum dystrybucyjnego w Čimelicach (Czechy) za pośrednictwem partnerskich firm kurierskich wyłącznie na terenie kraju Klienta. Zamówienia są wysyłane w dni robocze i nie są wysyłane w weekendy oraz święta (lista świąt w Czechach).

2. Jeśli zamówiony towar jest dostępny w magazynie, Sprzedawca wysyła go zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia Kupującemu przez Sprzedawcę, ewentualnie od dnia otrzymania ceny zakupu przez Sprzedawcę w przypadku przelewu bankowego.

3. Podane terminy dostawy opierają się na otrzymanych terminach dostaw od naszego dostawcy. Zastrzegamy sobie prawo do korekty terminu dostawy, jeśli dostawca nie dotrzyma warunków lub towar nie jest dostępny u dostawcy.

4. Wysyłka produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Informacje o sposobie dostawy i koszcie dostawy znajdują się w formularzu zamówienia w sklepie internetowym.

5. Na stronie produktu podano, czy produkt jest dostępny w magazynie. Jeśli produkt nie jest dostępny, Sprzedawca poda przewidywany termin dostawy do magazynu centralnego lub wskaże, że termin dostawy do magazynu nie jest znany albo że towar nie jest dostępny.

6. Odmowa przyjęcia produktu przy dostawie przez Klienta jest uważana za odstąpienie Klienta od umowy sprzedaży. W takim przypadku Sprzedawca zwróci Klientowi cenę zapłaconą z góry - pomniejszoną o koszty - niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6. Doręczanie przesyłek i procedura w przypadku uszkodzenia produktu podczas transportu

1. Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie przy odbiorze (w ciągu 24 godzin) sprawdzić dostarczoną przesyłkę i zweryfikować, czy jest kompletna oraz czy nie zawiera pozycji z wadami.

2. Przy doręczeniu przesyłki należy przede wszystkim zwrócić uwagę, czy opakowanie nie jest uszkodzone. Sprawdź stan taśmy zabezpieczającej i opakowania (ewentualne przebicie kartonu lub folii stretch, którą towar jest przymocowany do palety). Naruszenie może świadczyć o nieostrożnym obchodzeniu się z przesyłką podczas transportu i możliwym uszkodzeniu towaru. Jeśli podczas kontroli zauważysz jakiekolwiek oznaki nieuprawnionego otwarcia przesyłki lub możliwego uszkodzenia podczas transportu, zgłoś ten fakt przed potwierdzeniem listu przewozowego doręczyciela i sporządź z nim protokół stwierdzonych uszkodzeń. Jeśli towar ma uszkodzone opakowanie, masz 2 możliwości:

- jeśli wydaje się, że towar wewnątrz paczki NIE jest uszkodzony, możesz przyjąć zamówienie. Prosimy jednak natychmiast po otrzymaniu takiej przesyłki dokładnie sprawdzić jej zawartość. W przypadku uszkodzenia produktu skontaktuj się z nami niezwłocznie. Prosimy przy takiej kontroli skorzystać z naszej instrukcji „POSTUP PRO ROZPAKOWYWANIE I FOTOGRAFOWANIE ZASILEK”.
- jeśli wydaje się, że towar jest uszkodzony, brakuje jego zawartości lub nosi ślady otwarcia, NIE ODBIERAJ paczki i poinformuj nas o tym jak najszybciej. Prosimy wykonać kilka zdjęć, w tym etykiety przygotowawczej, oraz ewentualnie krótkie wideo, które należy wysłać na nasz adres e-mail info@sanfey.com najpóźniej w ciągu 24 godzin.

3. Kupujący musi przestrzegać zalecanej procedury pro rozpakowywania i fotografowania przesyłek

4. Wszelkie wady jawne należy zgłosić niezwłocznie po odbiorze, ponieważ jest to moment, w którym Kupujący może te wady stwierdzić. W przypadku późniejszego zgłoszenia roszczenia z tytułu wad jawnych wygasają. W interesie Kupującego leży maksymalne przestrzeganie tej procedury rozpakowywania zakupionych części Towaru. Jeśli Kupujący nie zastosuje się do tej procedury, musi przedstawić inny dowód istnienia wady już w chwili przejścia ryzyka szkody na Towar na Kupującego. Jeśli istnienie wady jawnej już w chwili odbioru Towaru nie zostanie udowodnione, reklamacja wady zostanie odrzucona jako nieuzasadniona. Towar z wadą nie może być montowany.

5. W przypadku stwierdzenia wady – należy niezwłocznie złożyć reklamację zgodnie z niniejszymi Warunkami handlowymi.

7. Odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni, określonym w § 20 ust. 2 rozporządzenia rządowego 45/2014 (II.26.) w sprawie szczegółowych zasad pro umowy między konsumentami a przedsiębiorstwami. Termin jest zachowany, jeśli konsument wyśle swoje oświadczenie Sprzedawcy przed upływem 14-dniowego terminu.
Produkt uważa się za odebrany przez Klienta, jeśli Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyłączeniem przewoźnika, odbierze wszystkie części zamówionego produktu, albo jeśli

produkty zamówione przez Klienta w zamówieniu są dostarczane oddzielnie, z chwilą odbioru ostatniego dostarczonego produktu;
produkt składa się z kilku części lub elementów, z chwilą odbioru ostatniej części lub elementu.

Warunki pro zwrotu towaru:

stan nieuszkodzony
towar nie był używany
towar nie nosi żadnych śladów montażu
w wartości i stanie, w jakim towar został odebrany
w oryginalnym opakowaniu (jeśli towar jest zapakowany w specjalne opakowanie), opakowanie nie może być rozdarte, tłuste, brudne, porysowane, mokre, uszkodzone, z usuniętymi foliami z produktów.
towar musi być czysty - i nie może wykazywać odcisków palców, tłuszczu, zabrudzeń itp…
z kompletną dokumentacją, instrukcjami itp…
wraz ze wszystkimi akcesoriami, które zostały do niego dołączone oraz
zwrot jest możliwy w ustawowym terminie

Klient nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest:

sprzedaż towaru wykonanego według indywidualnych wymagań Klienta, towaru wykonanego na zamówienie lub towaru przeznaczonego bezpośrednio pro Klienta - zamówienia specjalne lub produkty w przedsprzedaży, w tym towary, które nie znajdują się w standardowej ofercie i towary, których nie ma w magazynie, towary oznaczone jako „Produkt w przedsprzedaży” lub towary zamówione specjalnie na życzenie Kupującego
sprzedaż towaru, który ze względów zdrowotnych lub higienicznych jest dostarczany w zamkniętym opakowaniu, a jego plomba została usunięta po dostawie;
sprzedaż towaru, który można pro ze względu na swój charakter po dostawie nierozłącznie połączyć z innym towarem.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy konsument może wysłać do Sprzedawcy Sanfey Czech s.r.o. na adres e-mail info@sanfey.com Sprzedawca skontaktuje się następnie z Kupującym w celu doprecyzowania sposobu zwrotu w zależności od rodzaju towaru – albo Sprzedawca zamówi odbiór towaru, albo prześle adres pro wysyłki paczki pocztą.
Klient jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, zwrócić towar spółce Sanfey Czech s.r.o.
Koszty zwrotu ponosi Klient i zostaną one odliczone od zapłaconej kwoty, którą Sprzedawca zwróci następnie w taki sam sposób, w jaki Klient dokonał płatności, chyba że Klient poda inne dane bankowe w formularzu zwrotu. Cena zwrotu jest równa cenie, jaką Klient zapłacił za dostawę przy składaniu zamówienia.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzyma z powrotem przesyłkę, po jej dokładnej kontroli. W przypadku produktów złożonych, uszkodzonych lub noszących ślady użytkowania Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naliczenia ewentualnych szkód zgodnie ze stanem towaru.
W szczególnych przypadkach, gdy towaru nie można zwrócić pocztą w zwykły sposób, sposób zwrotu i związane z nim dodatkowe koszty zostaną uzgodnione indywidualnie.
Kupujący i Sprzedawca są uprawnieni do odstąpienia od umowy sprzedaży przed dostawą Towaru w przypadku, gdy z powodu siły wyższej Towar nie może zostać dostarczony w uzgodnionym terminie dostawy ani w dodatkowym terminie 15 dni, lub Towar nie może zostać dostarczony po uzgodnionej cenie (również w przypadku oczywistego błędu w oznaczeniu ceny lub opisie Towaru u Sprzedawcy). Każda ze stron jest z powyższych powodów uprawniona do odstąpienia także wyłącznie w odniesieniu do części Towaru, jeśli nie zagrozi to funkcjonalności pozostałego Towaru będącego przedmiotem umowy sprzedaży i/lub można go zastąpić innym typem Towaru.
Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeśli Sprzedawca opóźnia się z dostawą Towaru i nie spełni swojego obowiązku nawet w dodatkowym odpowiednim terminie wyznaczonym mu przez Kupującego.
Wzór formularza – Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży:

wypełnij i wyślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat: Sanfey Czech s.r.o. (siedziba: Markušova 1630/3, Chodov, 149 00 Praha 4, Česká Republika e-mail: info@sanfey.com

Treść: Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy zakupu towaru (uzupełnić numer faktury i konkretne dane):

Data zamówienia / Data odbioru Towaru:

Imię i nazwisko konsumenta:

Adres konsumenta:

Podpis konsumenta:

Data:

8. Regulamin reklamacji

Odpowiedzialność za wady
1. Towar odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności i innym uzgodnionym właściwościom;
2. Towar nadaje się do celu, pro którego Kupujący wymaga i z którym Sprzedawca się zgodził, oraz ke do którego rzeczy tego rodzaju są zwykle używane;
3. Towar odpowiada jakością lub wykonaniem próbce lub wzorowi, które Sprzedawca udostępnił Kupującemu przed zawarciem umowy;
4. Towar pod względem ilości, jakości i innych właściwości, w tym trwałości, funkcjonalności, kompatybilności i bezpieczeństwa, odpowiada zwykłym właściwościom rzeczy tego samego rodzaju, których Kupujący może rozsądnie oczekiwać, także z uwzględnieniem publicznych oświadczeń złożonych przez Sprzedawcę lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności w reklamie lub oznaczeniu, chyba że Sprzedawca przed zawarciem umowy wyraźnie poinformował Kupującego, że jakaś właściwość rzeczy jest odmienna, a Kupujący wyraźnie się na to zgodził przy zawieraniu umowy. Sprzedawca nie jest związany publicznym oświadczeniem, jeśli wykaże, że nie był go świadomy albo że w chwili zawarcia umowy zostało ono zmienione co najmniej w porównywalny sposób, w jaki zostało złożone, albo że nie mogło mieć wpływu na decyzję o zakupie;
5. Towar jest dostarczany z uzgodnionymi akcesoriami oraz instrukcjami użytkowania, w tym instrukcją montażu lub instalacji, wraz z opakowaniem, instrukcją montażu i innymi instrukcjami użytkowania, których Kupujący może rozsądnie oczekiwać.
  1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że Towar przy odbiorze nie ma wad; jeśli wada ujawni się w ciągu 6 miesięcy od odbioru, przyjmuje się, że rzecz była wadliwa już przy odbiorze, chyba że wyklucza to charakter rzeczy lub wady. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że:
  2. Sprzedawca informuje, że dostarczony Towar może różnić się kolorystycznie od zdjęcia w e-sklepie ze względu na balans kolorów komputera, a w zależności od rodzaju materiału Towar może wykazywać drobne różnice kolorystyczne lub strukturalne w stosunku do próbki (materiał naturalny, wiek próbki itp.).
Okres gwarancji
1. W przypadku nienależytego wykonania w związku ze sprzedawanym produktem Sprzedawca odpowiada wobec Klienta zgodnie z postanowieniami kodeksu cywilnego, w szczególności §§ 6:159-6:167 (gwarancja) oraz §§ 6:175 -6:176 (gwarancja ustawowa).
2. Producent lub sprzedawca może udzielić dobrowolnej przedłużonej gwarancji na produkty prezentowane w sklepie internetowym, o czym sprzedawca poinformuje Klienta. Szczegółowe warunki i okres obowiązywania tej gwarancji są podane w karcie gwarancyjnej wydanej przez gwaranta i dołączonej do produktu. Zgodnie z kodeksem cywilnym producent jest również zobowiązany udzielić gwarancji na produkt.
3. Sprzedawca odpowiada w ramach gwarancji, jeśli w ciągu dwóch lat od dostarczenia produktu Klientowi wystąpi wada produkcyjna lub materiałowa. Klient musi wykazać, że produkt był wadliwy w chwili przekazania. W przypadku umów konsumenckich przyjmuje się jednak, że wada stwierdzona w ciągu 6 miesięcy od odbioru produktu istniała już w chwili odbioru, chyba że zostanie udowodnione inaczej. Roszczenie gwarancyjne wygasa po 2 latach w przypadku umów konsumenckich. Jeśli sprzedany produkt jest wadliwy, Klient ma zgodnie z odpowiednimi przepisami i zasadami kodeksu cywilnego prawo:
  1. żądać naprawy lub dostawy zastępczej, chyba że wybrany sposób realizacji reklamacji gwarancyjnej byłby niemożliwy lub spowodowałby po stronie Sprzedawcy nieproporcjonalnie wysokie dodatkowe koszty w porównaniu z inną formą realizacji reklamacji gwarancyjnej, z uwzględnieniem wartości świadczenia w stanie bez wad, wagi naruszenia umowy oraz szkody powstałej w konsekwencji po stronie Klienta w wyniku realizacji reklamacji z tytułu wady; lub
  2. żądać proporcjonalnej obniżki ceny zakupu, usunąć wadę na koszt Sprzedawcy sam lub zlecić jej usunięcie osobie trzeciej, albo odstąpić od umowy, jeśli Sprzedawca nie zapewnił naprawy lub dostawy zastępczej, nie może spełnić tego obowiązku zgodnie z odpowiednimi warunkami ustawowymi lub Klient utracił zainteresowanie naprawą lub dostawą zastępczą. W przypadku wad nieistotnych prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje. Naprawa lub dostawa zastępcza musi zostać wykonana w rozsądnym terminie i z poszanowaniem interesów Klienta, z uwzględnieniem właściwości rzeczy i zamierzonego sposobu użycia oczekiwanego przez Klienta.
4. Klient może przesłać swoją reklamację na adres e-mail: info@sanfey.com W tym celu Klient jest zobowiązany przekazać Sprzedawcy wszystkie niezbędne dane, w tym w pełni działający adres e-mail, którego chce używać pro prawidłowej realizacji elektronicznego postępowania reklamacyjnego. Wypełniając protokół reklamacyjny Klient wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez siebie danych osobowych.
5. Klientowi zaleca się, aby w swojej reklamacji podał następujące informacje:
  1. dane i okoliczności związane z przedmiotem reklamacji, w szczególności charakter i czas wystąpienia wady,
  2. konkretny wniosek, w jaki sposób Sprzedawca ma zapewnić zgodność towaru z umową sprzedaży (wymianą lub naprawą produktu), albo czy Klient żąda obniżenia ceny lub chce odstąpić od umowy sprzedaży,
  3. dane kontaktowe Klienta – dzięki temu pro sprzedawca może łatwiej i szybciej rozpatrzyć reklamację. Punkty wskazane w poprzednim zdaniu mają jedynie charakter zaleceń, a ich brak nie wpływa na rozpatrzenie reklamacji.
6. Sprzedawca jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację Klienta niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji, chyba że Sprzedawca uzgodni z Kupującym dłuższy termin. Jeśli Klient zażądał dostawy zastępczej lub usunięcia wady albo zażądał obniżenia ceny i wskazał żądaną kwotę, a Sprzedawca nie odpowiedział na reklamację w ciągu 30 dni, reklamację uważa się za uzasadnioną.
7. Roszczenie gwarancyjne wygasa po upływie jednego roku od wykonania usługi oraz po 2 latach w przypadku umów konsumenckich. Producent odpowiada w ramach gwarancji na produkt przez 2 lata od wprowadzenia produktu do obrotu. Zgodnie z kodeksem cywilnym w ciągu 6 miesięcy od zakupu należy przyjmować, że wada jest spowodowana produkcją, chyba że operator udowodni inaczej.
8. W przypadku produktów zakupionych w sklepie internetowym, które są objęte gwarancją ustawową, okres gwarancji rozpoczyna się w dniu dostawy lub odbioru produktu. W przypadku naprawy produktu okres gwarancji wydłuża się od dnia przekazania do naprawy o czas, w którym Klient nie mógł pro wadliwego produktu używać zgodnie z jego przeznaczeniem.
9. W przypadku produktów objętych gwarancją Sprzedawca nie odpowiada wyłącznie wtedy, gdy udowodni, że wada powstała dopiero po wykonaniu świadczenia (np. wskutek nieprawidłowego użytkowania).
10. Jeżeli przy pierwszej naprawie Produktu w okresie gwarancyjnym Sprzedawca stwierdzi, że Produktu nie da się naprawić, Sprzedawca jest zobowiązany, o ile Klient nie postanowi inaczej, wymienić Produkt w ciągu ośmiu dni. Jeżeli wymiana produktu nie jest możliwa, Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Klientowi cenę zakupu w ciągu ośmiu dni, wskazaną na fakturze lub paragonie dostarczonym przez Klienta zgodnie z ustawą o VAT.
11. Jeżeli Produkt nie zostanie naprawiony w ciągu 30 dni od momentu zgłoszenia reklamacji naprawy Sprzedawcy (o ile Klient nie postanowi inaczej), Sprzedawca jest zobowiązany wymienić Produkt w ciągu ośmiu dni po upływie 30-dniowego terminu. Jeżeli wymiana Produktu nie jest możliwa, Sprzedawca musi zwrócić Klientowi cenę zakupu wskazaną na fakturze lub paragonie dostarczonym przez Klienta zgodnie z ustawą o VAT w ciągu ośmiu dni po upływie 30-dniowego terminu naprawy.
Wygaśnięcie roszczeń gwarancyjnych
1. Sprzedawca nie odpowiada za wady powstałe wskutek normalnego zużycia i naturalnego starzenia się materiału; użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi lub konserwacji albo niezgodnego z celem, do którego Towar ma być używany; eksploatacji w nietypowych lub niestandardowych warunkach (zapylenie, wilgoć itp.).
2. Wygaśnięcie roszczeń gwarancyjnych następuje w przypadku:
  1. utraty paragonu, dowodu dostawy lub karty gwarancyjnej,
  2. upływu okresu gwarancji,
  3. mechanicznego uszkodzenia towaru,
  4. nieprawidłowej obsługi lub nieprzestrzegania instrukcji, niewłaściwego użytkowania albo zaniedbania pielęgnacji towaru,
  5. uszkodzenia towaru wskutek nieuniknionych zdarzeń - klęsk żywiołowych,
  6. uszkodzenia towaru spowodowanego przez Klienta lub osobę trzecią,
  7. celowego uszkodzenia towaru.
3. Odrzucenie reklamacji musi zostać uzasadnione przez Sprzedawcę.
Skargi Klienta i rozstrzyganie sporów
1. Każdy konsument ma prawo w przypadkach określonych przez prawo zwrócić się do podmiotu alternatywnego rozwiązywania sporów w celu ochrony swoich praw konsumenckich.
2. Komisja Europejska udostępnia platformę pro internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą można znaleźć pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Zakres stosowania rozporządzenia odnosi się bezpośrednio do przedsiębiorców mających siedzibę w UE w związku z internetowymi umowami sprzedaży, kde dochodzi ke sporów konsumenckich.
3. Do wszystkich stosunków nieuregulowanych w niniejszym regulaminie reklamacji stosuje się odpowiednie postanowienia kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie konsumenta.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany obowiązującego regulaminu reklamacji. Nowe zasady wchodzą w życie po pisemnym ogłoszeniu zmiany regulaminu reklamacji, zamieszczonym na stronie internetowej Sprzedawcy.
Towar sprzedawany po obniżonej cenie
1. Towar wadliwy, który nie wpływa na zamierzone użytkowanie towaru, może być sprzedawany wyłącznie po cenie niższej niż cena zwykle stosowana dla towaru bez wady. Klient musi zostać poinformowany, że towar jest wadliwy i na czym polega wada, jeśli nie wynika to z charakteru sprzedaży, a okoliczności te muszą być wyraźnie wskazane w dowodzie zakupu.
2. Sprzedawca jest zobowiązany sprzedawać taki towar oddzielnie od pozostałych towarów.
3. W przypadku towaru sprzedawanego po obniżonej cenie Sprzedawca nie odpowiada za wadę towaru, z powodu której ustalono niższą cenę. Sprzedawca nie odpowiada również za wadę spowodowaną wadą towaru, na podstawie której ustalono niższą cenę.
4. Jeżeli towar sprzedawany po obniżonej cenie ma wadę, za którą odpowiada Sprzedawca, Klient ma zamiast wymiany produktu prawo do odpowiedniej obniżki ceny.
5. We wszystkich pozostałych przypadkach obowiązują postanowienia regulaminu reklamacji.
Niniejszy regulamin reklamacji wchodzi w życie z chwilą akceptacji Ogólnych warunków handlowych przez Klienta.

9. Zalecenia i informacje o produktach pro Klientów

Nie wolno stosować środków czyszczących ściernych (z dodatkiem piasku lub innych cząstek mechanicznych) ani chemicznie agresywnych do czyszczenia baterii, akcesoriów łazienkowych, szafek łazienkowych, brodzików i odpływów, wanien akrylowych i metalowych, siedzisk drewnianych oraz innych powierzchni chromowanych, kolorowych i lakierowanych, jak również pro czyszczenia dekorów i listew z płytek. Może to spowodować uszkodzenie towaru i w takim przypadku reklamacja nie będzie uwzględniona. Więcej informacji, porad i zaleceń znajdziesz w naszym katalogu oraz na stronie internetowej.
Baterie łazienkowe, akcesoria łazienkowe, kuchenne akcesoria...

Przy montażu baterii zalecamy zamontowanie na bateriach lub na głównej instalacji wodnej budynku filtry pro wychwytywania zanieczyszczeń mechanicznych. W przypadku baterii termostatycznych zalecamy montaż systemu filtrującego co najmniej 200 µm drobnych zanieczyszczeń mechanicznych. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych kamieniem wodnym lub zanieczyszczeniami z instalacji wodnej przez zatkanie głowic, wkładów, wymienników ciepła, filtrów, perlatorów i natrysków. Niektórzy producenci baterii uzależniają przedłużony okres gwarancji od montażu filtrów. Szczególnie w przypadku baterii i akcesoriów łazienkowych powierzchnie należy czyścić środkami i miękkimi ściereczkami, które zalecamy. Nie używaj środków kwaśnych, środków mechanicznych ani środków na bazie octu. Gwarancja nie obejmuje szkód spowodowanych nieprzestrzeganiem tego zalecenia.

Wanny, kabiny prysznicowe i wanny...

Wanny, kabiny prysznicowe i brodziki czyść środkami, które zalecamy. Stosowanie chemicznie agresywnych rozpuszczalników jest niedozwolone. Montaż musi być wykonany w taki sposób, aby możliwe było wyjęcie lub demontaż towaru bez prac rozbiórkowych - okładzina z płytek nie może więc zakrywać krawędzi wanien i brodzików, muszą one być demontowalne z zabudowy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne koszty związane z uszkodzeniem okładzin, podłóg lub murów wskutek nieprzestrzegania tej zasady.

Szafki łazienkowe, szafki kuchenne, drewniane krzesła...

Lakierowanych wyrobów drewnianych nie wolno czyścić (spryskiwać) wodą, a jedynie przecierać miękką, wilgotną ściereczką oraz środkami, które zalecamy. Szafki łazienkowe są przeznaczone do wilgotnego środowiska łazienki, nie powinny jednak mieć bezpośredniego kontaktu z bieżącą ani stojącą wodą.

Urządzenia elektryczne

Podczas serwisowania urządzeń elektrycznych zawsze przestrzegaj instrukcji producenta. Każdy producent ma oficjalny serwis, który rozpatruje reklamacje bezpośrednio, a jego dane kontaktowe znajdziesz na stronie producenta.

Blaty kuchenne

Powierzchnię frontów mebli kuchennych czyść wyłącznie delikatną wodą z mydłem, środkiem do czyszczenia powierzchni lub płynem do szyb. W miejscach silnie zabrudzonych można użyć mocniejszych środków czyszczących. Do czyszczenia powierzchni kuchennych używaj miękkiej ściereczki (Z WYŁĄCZENIEM MIKROFIBRY) lub skóry, aby uniknąć mechanicznych zarysowań. Nigdy nie wolno stosować środków ściernych, takich jak piasek lub środki na bazie piasku, ani środków zawierających aceton i rozpuszczalniki. Po umyciu fronty należy wytrzeć do sucha. Upewnij się, że używane środki czyszczące nie zawierają węglowodorów aromatycznych, estrów, ketonów, węglowodorów halogenowanych ani alkoholu w stężeniu wyższym niż 25 %. W kuchniach pokrytych folią nie wolno używać myjek parowych ani wysokociśnieniowych. Przydatność środka czyszczącego zawsze najpierw sprawdź na niewidocznej powierzchni, aby uniknąć możliwego uszkodzenia powierzchni mebli kuchennych.

Podczas przygotowywania nigdy nie kroj ani nie rozbijaj żywności lub surowców bezpośrednio na powierzchniach roboczych – blatach mebli kuchennych. Nie stawiaj naczyń o temperaturze powyżej 55 °C bezpośrednio na powierzchni roboczej.

Nie usuwaj silikonu ani innych materiałów uszczelniających użytych w połączeniach lub punktach mocowania mebli kuchennych. Łączenia blatów są mniej odporne na wodę i wilgoć – dlatego po użyciu powinny być zawsze suche.

Chroń meble kuchenne przed długotrwałym działaniem wody i pary. Płyny rozlane na powierzchnie robocze należy natychmiast wytrzeć.

Do czyszczenia konglomeratu i granitu nie używaj środków ściernych ani środków nieprzeznaczonych do konglomeratu lub granitu. Do czyszczenia nie używaj agresywnych chemikaliów, takich jak kwasy, ługi itp., zwłaszcza w postaci nierozcieńczonej, ponieważ może to wpłynąć na połysk powierzchni. Unikaj kontaktu z tłuszczami i barwnikami penetrującymi, takimi jak plamy, lakiery, ale także kawa, cola i czerwone wino, ponieważ mogą one wniknąć w kamień i pozostawić niepożądane plamy. Aby zapobiec penetracji, można zakupić chemiczny środek impregnujący, który po zastosowaniu ochroni powierzchnię.

Przestrzegaj instrukcji pro konserwacji konkretnego typu mebli kuchennych, urządzenia i ewentualnie innych elementów.

Podczas czyszczenia i konserwacji urządzeń zawsze przestrzegaj instrukcji zawartych w instrukcji obsługi urządzenia lub zaleceń producenta urządzenia. W razie potrzeby serwisu zaleca się kontakt z autoryzowanym serwisem danej marki urządzenia, korzystając z danych kontaktowych i informacji podanych w karcie gwarancyjnej danego urządzenia.

Podłogi, płytki podłogowe, płytki ścienne...

Dostarczony towar należy sprawdzić najpóźniej przed rozpoczęciem prac montażowych, rozkładając go na powierzchni wraz z montażem dekorów. Sprawdź zgodność oznaczeń wymiarów i odcieni na kartonach. Nigdy nie mieszaj różnych oznaczonych odcieni i rozmiarów. Odcienie płytek mogą różnić się od próbek prezentowanych w sklepie lub drukowanych obrazów (katalogów itp.) - poszczególne partie produkcyjne mogą różnić się w granicach norm. Kolory dekorów również mogą się nieznacznie różnić. Przy układaniu na większych powierzchniach (więcej niż 4 m × 4 m) pamiętaj o wykonaniu szczelin dylatacyjnych (na powierzchni, wokół spoin konstrukcyjnych i dylatacyjnych budynku), szczególnie w przypadku podłóg zewnętrznych i ogrzewania podłogowego. Stosuj ulepszone kleje oraz elastyczne cementowe lub epoksydowe fugi do powierzchni zewnętrznych, basenów, ogrzewania podłogowego, powierzchni obciążonych, nieszkliwionych płytek gresowych i mozaik. Pro łatwiejszego układania i uzyskania jak najlepszej równości zalecamy użycie systemu poziomowania płytek.

Płytki podłogowe można stosować również jako okładzinę ścienną, ale nie wolno w ten sposób stosować płytek ściennych jako posadzki. Jeśli kupisz płytki pro układania w szachownicę, rozmiary płytek mogą się różnić. Różnica długości krawędzi płytek między oboma kolorami wynosi maksymalnie 2 mm i można ją łatwo wyrównać podczas układania i fugowania. Jednak przy łączeniu większej liczby kolorów i tworzeniu pasów z każdego koloru rozmiary płytek muszą być możliwie jak najbardziej zgodne. Dlatego przed montażem należy porównać różne rozmiary pod kątem możliwych odchyleń. Do czyszczenia płytek nie używaj środków ściernych ani chemicznie agresywnych, zwłaszcza do czyszczenia dekorów i listew.

10. Ochrona danych

Sprzedawca jest podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych Klienta. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne pro wystawienia faktury, korzystania z niektórych usług elektronicznych i zawarcia umowy sprzedaży. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta uzyskane w wyniku działalności w sklepie internetowym w celu wykonania umowy i realizacji praw z niej wynikających. Szczegółowe informacje znajdują się w „Polityce prywatności” dostępnej w sklepie internetowym – ВСТАВИТЬ ССЫЛКУ
W zależności od korzystania z określonych funkcji Klient ma prawo złożyć skargę dotyczącą ochrony danych osobowych do właściwych organów, a także skorzystać z prawa do sprzeciwu, dostępu, sprostowania, usunięcia, blokowania, ograniczenia przetwarzania oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, a także do przenoszenia danych.

11. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do strony internetowej Sprzedawcy, w szczególności prawa do treści, w tym układu strony oraz innych treści i elementów, przysługują Sprzedawcy. Na stronie internetowej mogą być również wykorzystywane informacje i materiały, w tym zdjęcia, do których prawa autorskie przysługują osobom trzecim.
Bez pisemnej zgody Sprzedawcy surowo zabrania się kopiowania ze strony internetowej informacji i tekstów, zdjęć lub ich części, modyfikowania ich lub innego wykorzystywania. Powielanie informacji i tekstów opublikowanych na tych stronach jest dozwolone wyłącznie w celu przekazywania informacji pro osobistego i prywatnego użytku odwiedzających i Klientów strony internetowej.

12. Postanowienia końcowe:

Wszystkie zdjęcia użyte na stronach internetowych Sanfey mają wyłącznie charakter poglądowy. Odwzorowanie kolorów jest ograniczone parametrami technicznymi monitora i może nie odpowiadać w pełni rzeczywistości. Akcesoria i dekoracje przedstawione na zdjęciach (np. uchwyty, baterie, syfony itp.) nie stanowią części towaru, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Rzeczywiste wymiary niektórych produktów mogą różnić się od deklarowanych w granicach odpowiednich norm. Producent zastrzega sobie prawo do zmiany parametrów technicznych bez wcześniejszego powiadomienia.
Sprzedawca Sanfey Czech s.r.o. ma prawo do zmiany cen i zmian w ofercie towarów bez jakiegokolwiek wcześniejszego pisemnego lub innego powiadomienia.
Sanfey Czech s.r.o. wyłącza wszelką odpowiedzialność za jakiekolwiek nieścisłości, niedokładności lub pominięcia w odniesieniu do informacji dostępnych na stronie, jak również za jakiekolwiek szkody, które mogą powstać w wyniku polegania na tych informacjach, ich użycia lub użycia produktu, ke którego się odnoszą.
Zawarcie Umowy sprzedaży nie daje Kupującemu żadnych praw do używania nazw handlowych, znaków towarowych, utworów chronionych prawem autorskim ani innych praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub jego partnerów umownych czy osób trzecich, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w sklep internetowy lub w wyniku korzystania z niego niezgodnie z jego przeznaczeniem. Kupujący nie może podczas korzystania ze sklepu internetowego stosować procedur, które mogłyby mieć negatywny wpływ na jego działanie, ani wykonywać żadnych czynności, które mogłyby jemu lub osobom trzecim umożliwić nieuprawnioną ingerencję lub nieuprawnione korzystanie z oprogramowania lub innych elementów tworzących sklep internetowy, a także korzystać ze sklepu internetowego lub jego części czy oprogramowania w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub celem.
Stosunek między stronami umowy wynikający z Umowy sprzedaży podlega prawu czeskiemu, również w przypadku, gdy zawiera element międzynarodowy (zagraniczny).
Niniejsze warunki handlowe podlegają prawu Republiki Czeskiej. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy Republiki Czeskiej.
Niniejsze warunki handlowe są ważne i skuteczne od 01. 02. 2025 i zastępują wszystkie poprzednie wersje.