Warunki zwrotu towaru przez konsumenta
Nieodpowiedni towar konsument może zwrócić w ciągu 14 dni od odbioru.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy kupna w terminie 14 dni, określonym w § 20 ust. 2 rozporządzenia rządu 45/2014 (II.26.) w sprawie szczegółowych zasad pro umów między konsumentami a przedsiębiorstwami. Termin jest zachowany, jeśli konsument wyśle swoje oświadczenie sprzedawcy przed upływem 14 dni. Firmy, osoby prowadzące działalność gospodarczą i inne osoby prawne nie mają możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
Skontaktuj się z nami, a ustalimy możliwość zwrotu. Będziemy potrzebować od Ciebie wypełnionego formularza zwrotu, zapakowania towaru w taki sam sposób, w jaki został dostarczony, oraz przesłania zdjęcia opakowania wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres e-mail. Następnie zamówimy dla Ciebie usługę kurierską DPD pro odbioru paczki zwrotnej i ustalimy dzień odbioru u Ciebie. Pro większych produktów (wanny, kabiny prysznicowe, duże systemy prysznicowe, meble łazienkowe) oraz zamówień wysłanych do Ciebie transportem paletowym DACHSER zamówimy pro odbiór zwrotu również transportem paletowym DACHSER.
Koszty zwrotu ponosi Klient i zostaną one odliczone od zapłaconej kwoty, którą Sprzedawca zwróci następnie w taki sam sposób, w jaki Klient dokonał płatności, chyba że Klient poda inne dane bankowe w formularzu zwrotu. Koszt zwrotu jest równy cenie, jaką Klient zapłacił za dostawę przy składaniu zamówienia.
Klient jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, zwrócić towar firmie Sanfey
1. Warunki pro zwrotu towaru:
a. stan nieuszkodzony
b. towar nie był używany
c. towar nie nosi śladów montażu
d. o wartości i w stanie, w jakim towar został odebrany
e. w oryginalnym opakowaniu (jeśli towar jest zapakowany w specjalne opakowanie), opakowanie nie może być rozerwane, tłuste, zabrudzone, porysowane, mokre, uszkodzone, a folie z produktów nie mogą być usunięte.
f. towar musi być czysty - i nie może wykazywać odcisków palców, tłuszczu, zabrudzeń itp.
g. z kompletną dokumentacją, instrukcjami itp.
h. wraz ze wszystkimi akcesoriami, które zostały do niego dołączone, oraz
i. zwrot jest możliwy w ustawowym terminie
- Klient nie może odstąpić od umowy i żądać zwrotu towaru, którego przedmiotem jest:
a. sprzedaż towaru wyprodukowanego według indywidualnych wymagań Klienta, towaru wykonanego na zamówienie lub towaru przeznaczonego bezpośrednio pro Klienta - zamówienia specjalne lub produkty w przedsprzedaży, w tym towary spoza standardowej oferty oraz towary niedostępne z magazynu, towary oznaczone jako „Produkt na przedzamówienie” lub towary zamówione specjalnie na życzenie Kupującego
b. sprzedaż towaru, który ze względów zdrowotnych lub higienicznych jest dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, a którego zabezpieczenie zostało usunięte po dostawie;
c. sprzedaż towaru, który ze pro względu na swój charakter po dostawie może zostać nierozłącznie połączony z innym towarem.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzyma przesyłkę zwrotną i po jej dokładnym sprawdzeniu. W przypadku produktów złożonych, uszkodzonych lub noszących ślady użytkowania Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naliczenia ewentualnych kosztów szkody zgodnie ze stanem towaru.
Pełne brzmienie odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość znajduje się w punkcie 7. Regulaminu.